Wir nutzen Ihre Daten nur, wenn Sie uns dafür Ihre Freigabe gegeben haben. Folgende Daten nutzen wir im Falle einer Freigabe:

• Wir halten Sie mit unserem Newsletter zu allen Themen rund um den M-Login und die teilnehmenden Services auf dem Laufenden.
• Wir kontaktieren Sie per E-Mail.
• Wir verwenden Ihre Nutzungsdaten, um Ihr Erlebnis auf unserer Webseite und mit den teilnehmenden Services zu verbessern. So können wir Ihnen gezielt die Angebote anbieten, die Sie auch wirklich interessieren.
• Wir geben Ihre freigegebenen Daten innerhalb des SWM Konzerns und an jene Partnerservices weiter, die Sie selbst bestimmen, um Ihnen die besten Dienstleistungen bieten zu können.

Dabei beachten wir jederzeit das aktuelle deutsche Datenschutzgesetz sowie auch die Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Bei uns sind Ihre Daten in sicheren Händen: Datenschutz hat für uns oberste Priorität. Ihre Daten liegen in unserem eigenen SWM Rechenzentrum in München. Die Datensicherheit wird regelmäßig durch Experten überprüft und aktuelle Sicherheitsstandards kontinuierlich berücksichtigt. Unsere Sicherheitseinheit ist unternehmensweit tätig, d. h. wir garantieren für Ihre Daten dieselben Standards wie für unsere eigenen Daten – und wir sind in Bereichen tätig, bei denen Sicherheit allerhöchste Priorität hat.

In der zentralen Datenverwaltung Ihres M-Login Kontos haben Sie selbst die Kontrolle über Ihre Daten. Sie können Ihre Profilinformationen und M-Login Freigaben (z.B. Newsletter, maßgeschneiderte Angebote) einsehen und ändern und die Freigaben je Service überprüfen.

Ihre Daten werden verschlüsselt auf abgesicherten Servern gespeichert. Entsprechend Ihrer Einwilligung werden ausgewählte Daten den digitalen Services, die Sie über Ihren M-Login nutzen, zweckgebunden zur Verfügung gestellt. In Ihrem M-Login Konto unter Services und Deaktivieren können Sie sehen, wer welche Daten nutzt.

Jeder Partner, dessen Service über den M-Login zugänglich ist, entscheidet selbst, welche Daten für dessen Nutzung notwendig sind. Die notwendigen Daten werden mit Ihrer Freigabe an den Service übermittelt. Je nach Angebot kann es auch sein, dass  weitere Angaben in der Anwendung selbst hinterlegt werden müssen (z. B. das KFZ-Kennzeichen). 

Mit allen Servicepartnern bestehen Verträge, die die M-Login Nutzung regeln und hohe Sicherheits- und Datenschutzstandards gewährleisten. Sie als Nutzer bestimmen selbst, ob Sie den Service nutzen und damit Zugriff auf die benötigten Daten gewähren. Der Service erhält ausschließlich die für ihn relevanten Daten, deren Weitergabe Sie zugestimmt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ist ausgeschlossen.

Über die Serviceverwaltung in Ihrem M-Login Konto können Sie Services, die Sie nicht mehr nutzen möchten, deaktivieren. Ab diesem Zeitpunkt darf der Service nicht mehr auf Ihre Daten zugreifen und muss bereits erhaltene Daten löschen.

Das Löschen eines Service aus Ihrem M-Login Konto ist jederzeit möglich. Sollte beim Löschungsversuch eine Fehlermeldung auftauchen, kann es sein, dass noch eine offene Forderung (z.B. eine offene Rechnung) oder Dienstleistung (z.B. ein offenes Parkticket) besteht. Sollte fälschlicherweise ein Hinderungsgrund für eine Servicelöschung bestehen, wenden Sie sich bitte an unser M-Login Team unter kontakt@login.muenchen.de.

Sie müssen sich nicht vom M-Login abmelden. Dank einer ständigen Verschlüsselung ist die Datensicherheit stets gewährleistet. Wenn Sie auf die M-Login Webseite zurückkehren, können wir uns mit Hilfe von Cookies an Sie erinnern, daher ist keine erneute Anmeldung nötig. Dies gilt auch für die meisten Services. Nur bei wenigen Partnern ist eine erneute Anmeldung nötig.

Sollte es zu einem Diebstahl Ihrer Zugangsdaten kommen, können Sie Ihr M-Login Konto jederzeit über unseren Kundenservice unter kontakt@login.muenchen.de sperren lassen. Damit wird der Zugang zu den damit verknüpften Services und der Zugriff auf Ihre Daten gesperrt.

Über die Profilverwaltung können Sie Ihr M-Login Konto jederzeit löschen. Durch das Löschen des Kontos werden die Verknüpfungen zu den teilnehmenden Services ebenfalls gelöscht. Bestehende Verträge bleiben davon unberührt.

Das Löschen ist jederzeit möglich, sofern keine offenen Forderungen oder Dienstleistungen bei einem der verknüpften Services bestehen, wie z. B. ein offener Rechnungsbetrag oder ein offenes Ticket. Sie erhalten einen Hinweis, warum das Löschen Ihres M-Login Kontos nicht möglich ist und was zu tun ist. Sollte fälschlicherweise ein Hinderungsgrund für eine Löschung bestehen, wenden Sie sich bitte an kontakt@login.muenchen.de.

Wir erheben Ihre Nutzungsdaten nur dann, wenn Sie uns hierfür Ihre Zustimmung erteilt haben. Wenn Sie den M-Login und die teilnehmenden Services nutzen, erfahren wir, was Ihnen gefällt und können so relevantere Angebote für Sie zusammenstellen. Mithilfe von Technologien wie z. B. Cookies können wir uns auf unserer Webseite login.muenchen.de an Sie erinnern, sodass Sie sich nicht jedes Mal neu anmelden müssen.

Wir setzen auf unserer Website Session Cookies ein. Cookies sind kleine Textdateien und enthalten eine charakteristische Zeichenfolge, die eine Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht. Die Session-Cookies werden nach dem Verlassen unserer Webseite automatisch gelöscht.

Weitere Informationen dazu finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.

Die Prüfung Ihres Führerscheins zum Nachweis Ihrer gültigen Fahrerlaubnis und die Hinterlegung der dazugehörigen Führerscheindaten im M-Login ist ein neues M-Login-Feature. Ihr langfristiger Vorteil: Sie müssen Ihren Führerschein nur einmal virtuell prüfen lassen und Ihre Daten nur einmal im M-Login hinterlegen und können nach der Datenfreigabe diejenigen angeschlossenen Services nutzen, die eine gültige Fahrerlaubnis erfordern (aktuell die App MVGO). Die Prüfung und Hinterlegung Ihres Führerscheins ist also nur dann notwendig, wenn Sie einen Service nutzen möchten, der Ihre Führerscheindaten benötigt.

Der erste Service, bei dem eine Führerscheinprüfung notwendig sein kann, ist die App MVGO. Mit MVGO können Sie die Mobilitätsangebote der MVG als auch die Sharing-Dienste von Emmy, TIER oder voi über eine einzige App nutzen und bezahlen. Einige Mobilitätsanbieter innerhalb MVGO werden also eine Führerscheinprüfung benötigen.

Bei der Führerscheinprüfung lassen wir nur Profis ran: Die Prüfung wird von unserem Dienstleister IDnow mit Hilfe von künstlicher Intelligenz sicher durchgeführt. IDnow ist auch Ihr Vertragspartner zur Durchführung der Führerscheinprüfung.

Aktuell werden Ihre Daten nur dann von IDnow geprüft, wenn Sie das wünschen, etwa weil Sie ein Mobilitätsangebot in der App MVGO wie z.B. einen E-Roller nutzen möchten.

Hier können Sie sich über IDnow informieren.

Ihr Führerschein muss gültig sein.

In der Regel werden Führerscheine unabhängig vom Ausstellungsdatum erkannt – vom neueren Führerschein in Kreditkartenformat bis hin zum älteren Führerschein in Papierform. Bei älteren Führerscheinen ist das Scannen jedoch eine technische Herausforderung, weil die Führerscheine aufgeklappt sehr groß sind. Daher kann das Scannen des alten Führerscheins in manchen Fällen fehlschlagen.

IDnow kann bis auf wenige Ausnahmen nur Führerscheine prüfen, die in der Europäischen Union (EU), im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR, außer Litauen) oder in den Vereinigten Staaten (USA) ausgestellt wurden.

Damit Ihr Führerschein erfolgreich geprüft werden kann, werden Sie während der Prüfung gebeten, Fotos vom Führerschein und von Ihnen, dem Führerscheinbesitzer, zu machen. Diese Fotos sollten qualitativ hochwertig sein, damit IDnow damit arbeiten kann. Stellen Sie daher vorher sicher, dass Sie sich

• an einem hellen Ort befinden,
• Ihr Gesicht nicht verdeckt ist (tragen Sie keine Sonnenbrille, Hut o.ä.),
• Ihre Führerscheindaten lesbar sind und Ihr Führerscheinbild erkennbar ist,
• Sie allein auf dem Foto sind (sich also z.B. niemand im Hintergrund befindet),
• Sie nicht gegen Licht fotografieren

und halten Sie Ihr Smartphone ruhig. Sie können auch eine andere Person bitten, Ihnen beim Aufnehmen der Bilder behilflich zu sein.

Die Prüfung hat trotzdem nicht geklappt? Das kann verschiedene Gründe haben. Informieren Sie sich hier: Warum klappt die Prüfung meines Führerscheins nicht?

Möglichkeit 1: Ihr Internetbrowser, mit dem Sie die Webseite zur Führerscheinprüfung von IDnow aufrufen, wird in Kombination mit Ihrem verwendeten Gerät nicht unterstützt.

Die folgende Liste informiert darüber, welche Geräte in Kombination mit welchen Internetbrowsern für eine erfolgreiche Führerscheinprüfung funktionieren (+) und welche nicht (-). Ihre Kombination funktioniert nicht? Dann versuchen Sie es am besten mit einem anderen Gerät oder Internetbrowser.

1. Apple-Smartphones

+ Safari (mit Version 11 oder neueren Versionen)
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- Samsung Internet

2. Android-Smartphones

+ Google Chrome (mit Version 56 oder neueren Versionen)
+ Mozilla Firefox (mit Version 50 oder neueren Versionen)
+ Samsung Internet (uneingeschränkt)
- Safari
- Microsoft Edge

3. Windows-Desktop

+ Google Chrome (mit Version 56 oder neueren Versionen)
+ Mozilla Firefox (mit Version 50 oder neueren Versionen)
+ Microsoft Edge (mit Version 17 oder neueren Versionen)
- Safari
- Samsung Internet

4. Linux-Desktop

+ Google Chrome (mit Version 56 oder neueren Versionen)
- Safari
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- Samsung Internet

5. MAC-Desktop

+ Google Chrome (uneingeschränkt)
+  Safari (mit Version 11 oder neueren Versionen)
- Mozilla Firefox
- Microsoft Edge
- Samsung Internet

Wenn Ihr Internetbrowser und Ihr Gerät funktionieren, muss das Problem woanders liegen (siehe Möglichkeiten 2-5).
 

Möglichkeit 2: Ihr Führerschein ist nicht im benötigten Zustand.
D.h. …

• … das Foto auf Ihrem Führerschein ist nicht erkennbar und die Führerscheindaten (z.B. Ablauf der Führerscheingültigkeit, Fahrerlaubnisklasse/n, Datum der Fahrerlaubnis etc.) sind nicht lesbar. Entfernen Sie Schutzhüllen, Schmutz oder Ähnliches von Ihrem Dokument und führen Sie die Prüfung erneut durch.
• … Ihr Führerschein ist beschädigt. Versuchen Sie Ihren Führerschein erneut zu prüfen. Wenn der Vorgang ein zweites Mal fehlschlägt, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrem zuständigen Amt ein neues Führerscheindokument zu beantragen.
   

Möglichkeit 3: Führerscheine aus bestimmten Ländern werden von IDnow nicht akzeptiert.

Damit Ihr Führerschein geprüft werden kann, muss er in der Europäischen Union (EU), im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR, außer Litauen) oder in den Vereinigten Staaten (USA) ausgestellt worden sein.
 

Möglichkeit 4: Die Fotos, die Sie während der Führerscheinprüfung aufgenommen haben (Aufnahmen des Führerscheins oder Selfie des Führerscheinbesitzers), genügen nicht den Qualitätsanforderungen von IDnow.

Stellen Sie daher vorher sicher, dass Sie sich

• an einem hellen Ort befinden,
• Ihr Gesicht nicht verdeckt ist (tragen Sie keine Brille, Hut o.ä.),
• Ihre Führerscheindaten lesbar sind und Ihr Führerscheinbild erkennbar ist,
• Sie allein auf dem Foto sind,
• Sie nicht gegen Licht fotografieren

und halten Sie Ihr Smartphone ruhig. Sie können auch eine andere Person bitten, Ihnen beim Aufnehmen der Bilder behilflich zu sein.

Beachten Sie außerdem genau die Anweisungen auf Ihrem Bildschirm.

Wenn Sie Fragen zum Ablauf der Führerscheinprüfung haben, informieren Sie sich hier: Wie läuft die Führerscheinprüfung ab?
 

Möglichkeit 5: Die Person auf dem Führerschein ist nicht mit der Person auf dem Selfie identisch.

Stellen Sie sicher, dass es sich um das richtige Führerscheindokument handelt und, dass Sie bei der Aufnahme des Selfies allein sind bzw. keine anderen Personen mit im Bild sind.

Es kann in Einzelfällen sein, dass die aufgezählten Möglichkeiten Ihr Problem nicht lösen. In diesem Fall informieren Sie sich bei dem jeweiligen Servicepartner, dessen Angebot Sie nutzen möchten z.B. die Münchner Verkehrsgesellschaft mbH (MVG), die Betreiberin der App MVGO.

Zur virtuellen Führerscheinprüfung von IDnow gelangen Sie entweder direkt über Ihr M-Login Konto unter Profil → Dokumente → Führerschein hochladen oder bei der Nutzung des angeschlossenen Service MVGO (In diesem Fall erfolgt ein Absprung zum M-Login.). Von dort werden Sie über Ihren Webbrowser zu unserem Dienstleister IDnow weitergeleitet, der die Prüfung für uns durchführt.

Informationen zu IDnow finden Sie hier

Schritt 1: Begeben Sie sich an einen hellen Ort, stellen Sie sich jedoch nicht mit dem Rücken zu einer Lichtquelle. Achten Sie darauf, dass Ihr Gesicht nicht verdeckt ist (tragen Sie keine Brille, Hut o.ä.), Ihre Führerscheindaten lesbar sind und Ihr Führerscheinbild erkennbar ist. Außerdem sollten im Hintergrund keine anderen Personen zu sehen sein. Halten Sie Ihren Führerschein bereit.

Schritt 2: Bevor die Prüfung startet, werden Sie dazu aufgefordert, den Besitz eines offiziellen und gültigen Führerscheins und einer funktionierenden Webcam zu bestätigen als auch den AGBs und Datenschutzhinweisen von IDnow zuzustimmen.

Schritt 3: Jetzt beginnt die Prüfung. Als erstes werden Sie dazu aufgefordert, die Vorderseite Ihres Führerscheins in den markierten Bereich Ihrer Kamera zu halten. Wenn der Scan erfolgreich war, werden Sie gebeten, denselben Vorgang auch mit der Rückseite Ihres Führerscheins zu wiederholen.

Schritt 4: Nun geht es an die Überprüfung der Daten auf Ihrem Führerschein, der sogenannten Sicherheitsmerkmale. Dazu filmen Sie die Vorderseite Ihres Führerscheins mit der Kamera und kippen den Führerschein dabei langsam in verschiedene Richtungen (links + rechts, vor + zurück).

Schritt 5: Als nächstes werden Sie dazu aufgefordert, Ihr Gesicht mit der Kamera zuerst von vorne aufzunehmen. Schauen Sie bei der nächsten Aufnahme nach links und bei der letzten Aufnahme nach rechts, während Sie Ihre Augen weiterhin auf den Bildschirm richten. Jetzt haben Sie es geschafft! Ihr Führerschein wird nun von IDnow geprüft, was im Regelfall innerhalb einiger Minuten geschieht. Sie werden zum Schluss zu Ihrem M-Login Konto weitergeleitet und können den Status der Prüfung hier einsehen.

Datenschutz steht bei uns an oberster Stelle. Daher berücksichtigen wir stets aktuelle Sicherheitsstandards. Sie möchten sich genauer über die Verarbeitung Ihrer Daten informieren? Hier geht‘s zu unseren Datenschutzhinweisen.

Damit Ihre Daten immer aktuell sind, führen Sie die Prüfung, nachdem Sie bei Ihrem zuständigen Amt einen neuen Führerschein erhalten haben, mit dem aktuellen Dokument bitte erneut durch.

Loggen Sie sich dazu mit Ihren Zugangsdaten bei Ihrem M-Login Konto ein und klicken Sie unter Profil → Dokumente auf bearbeiten. Sie werden über Ihren Internetbrowser zu IDnow weitergeleitet und die Prüfung kann erneut starten.

Bei Fragen zur Führerscheinprüfung, informieren Sie sich unter: Wie läuft die Führerscheinprüfung ab?